出于對自己可以和家人健康的考慮，越來越多的消費者已經(jīng)開始研究選用凈水技術產(chǎn)品，記者近日采訪我們了解到，就在凈水器進入千家萬戶的同時，一些市民卻忽視了濾芯的使用不同期限。部分學生商家的售后管理服務發(fā)展脫節(jié)，造成濾芯不能沒有及時更換，使很多問題家庭的凈水器不但起不到凈化作用，反而給人們的健康教育造成安全隱患。

>>低市場意識，過濾器超期服役

凈水器的濾芯屬于企業(yè)耗材，正常發(fā)展情況下，使用需要一段工作時間后就需要學生進行及時更換，但由于凈水器是新興技術產(chǎn)品，消費者對其功能和原理的認知度不高，誤以為安裝完機器學習就能一勞永逸，造成凈水器濾芯超期服役的情況分析時有可能發(fā)生。

市民魏女士家很早就安裝了凈水器，但由于是別人送的，她沒有仔細閱讀說明書，所以她從一開始就不知道過濾器需要定期更換。起初家里用相當舒心 ，純凈水味道很好，但一旦機器燒壞了，找維修人員看，沒想到老師拿出來的濾芯看起來很臟，我才知道這東西要換了。”

據(jù)了解，魏女士遇到類似的問題很少有消費者，有業(yè)內(nèi)人士坦言，目前過濾器超期服役多見于市場。 “如果過濾器超期使用，它可能是有害的，但很多消費者都忽略了這一點，結果沒有真正喝上健康的水。”

>>產(chǎn)品魚龍混雜，售后管理服務社會脫節(jié)

據(jù)了解，使用凈水國外先進技術，過濾可達5年內(nèi)無需更換，但絕大多數(shù)國內(nèi)凈水器濾芯的壽命從2個月到一年。如果超期服役過濾器，過濾器不僅起不到效果，因為太多的雜質會在過濾污染水沉積。

一些信息技術發(fā)展落后國家同時又忽視企業(yè)服務的品牌，給消費者進行更換濾芯以及造成影響很大一個問題。“自己換濾芯很容易就弄壞了，打電話給售后管理服務，你要催好多次這樣才能來人。”市民張女士無奈地告訴我們記者，“我家的凈水器一年換了兩次濾芯，但只有賣這個沒有牌子不同的人他們才會修。”據(jù)張女士介紹，她家的凈水器是從濱州某養(yǎng)生館買來的，“那家店二樓是汗蒸房，一樓賣這些文化產(chǎn)品，據(jù)說就是商家主要就靠這些很多東西作為掙錢呢。”

孩子的健康是我最關心的，選了幾個銷售人員都說這個好那個好，質量有保證什么的，但是聽說有些產(chǎn)品售后跟不上，導致機器濾芯不能及時更換，這讓我很有必要慎重考慮。” 因為寶寶剛出生，吳女士就準備在家里安裝一臺凈水器，但是市面上的凈水器品牌多品牌卻少，概念多卻沒有國標，讓她有些困惑。

凈水器市場需要規(guī)范化

記者發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)游企業(yè)也賣凈水器，但網(wǎng)購產(chǎn)品如何更換過濾器呢？ “不麻煩，我們有一個銷售可以在我們的過濾器購買，插入式連接速度快，安裝方便如果你從本地售后墨盒買，你將掌握免費安裝。”商店的客戶說。但是，當記者問，如果機器發(fā)生故障向誰求助，當客戶說，“主要的網(wǎng)上購物服務或我們的制造商提供。”

采訪中還有很多市民可以反映，有些企業(yè)商家把濾芯拿回去后，只是泡一泡就再次賣給中國消費者，“泡出來的濾芯看起來會發(fā)黃，而且能夠凈化處理效果進行肯定很差。”

濱州有限公司凈水YORK周經(jīng)理告訴記者，整個凈水器行業(yè)仍處于發(fā)展的初期階段，水處理市場比較混亂，不少品牌都遇到過假冒偽劣的問題，有的甚至沒有服務，“由于一些廠家沒有長遠規(guī)劃，行為后短期盈利的業(yè)務了，導致消費者更換濾芯困難，目前我們公司接管銷售凈水器品牌，有七十八“。

周經(jīng)理還表示，由于中國凈水器款式不斷發(fā)展進行更新速度較快，因此我們很多企業(yè)品牌的凈水器都存在濾芯供應不及時的問題。“大家可以選購時要多了解濾芯使用不同期限，售后管理服務等信息，必要條件的話在選購凈水器時多買個濾芯，以備更換。”