首先我們?nèi)菀谆煜放坪蜕虡?biāo)的概念,商標(biāo)是用于區(qū)別商品或服務(wù)來源的識(shí)別標(biāo)記,本身沒有附加價(jià)值,而品牌所涵蓋的領(lǐng)域包括產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、企業(yè)文化以及整體運(yùn)營(yíng)管理,所以,品牌不是單薄的象征,品牌是一個(gè)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的總和。
PhilipKotler行銷管理大師說:“品牌的意義在于企業(yè)的驕傲與優(yōu)勢(shì),當(dāng)公司成立后,品牌力就因?yàn)榉?wù)或品質(zhì),形成無形的商業(yè)定位”。培養(yǎng)品牌的目的就是希望品牌能變?yōu)槿巳私灾拿疲谑窃诋a(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,努力做好售后服務(wù),把經(jīng)營(yíng)理念、公司文化發(fā)揚(yáng)光大。下面威世頓營(yíng)銷總監(jiān)王總就來談一下品牌的三個(gè)重要方面:產(chǎn)品、服務(wù)和文化:
一、品牌之“根”——產(chǎn)品。
產(chǎn)品方面最重要的就是質(zhì)量,質(zhì)量是企業(yè)的生存之本,所以我們把產(chǎn)品質(zhì)量比做大樹的根系,質(zhì)量可以成就一個(gè)品牌,也可以瞬間讓一個(gè)品牌崩塌,真正在做品牌的凈水器廠家都會(huì)重視凈水器質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié),威世頓在選料和生產(chǎn)中都堅(jiān)持采用行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn),重視質(zhì)量、目光長(zhǎng)遠(yuǎn),這是品牌企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。產(chǎn)品的另一方面就是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點(diǎn),也就是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的凈水器行業(yè),產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)顯得格外重要,威世頓在2014年推出了5A凈化系統(tǒng),是凈水行業(yè)內(nèi)第一個(gè)把凈水器功能和應(yīng)用系統(tǒng)化的品牌,威世頓系統(tǒng)凈化理念引領(lǐng)著凈水行業(yè)潮流。
二、品牌之“干”——服務(wù)。
凈水器在國(guó)內(nèi)還屬于一個(gè)新興行業(yè),充滿了商機(jī),但是對(duì)于很多人來說,這完全是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,尤其是剛剛進(jìn)入到凈水行業(yè)的投資者。從介紹產(chǎn)品原理、介紹產(chǎn)品功能、介紹產(chǎn)品日常使用注意事項(xiàng),到產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品售后換濾芯等服務(wù)環(huán)節(jié)顯得尤為重要,這就決定了凈水器行業(yè)是一個(gè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求非常高的行業(yè)。代理商需要廠家的扶持,包括營(yíng)銷支持和培訓(xùn)支持,代理商接受廠家專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),這樣才能服務(wù)好終端的顧客群體。貼心的服務(wù)就是品牌一個(gè)強(qiáng)有力的附加價(jià)值,沒有服務(wù)就是沒有溝通和對(duì)接,沒有樹干就無法將土壤里面的養(yǎng)分輸送到枝葉和果實(shí)。威世頓是國(guó)內(nèi)唯一一家使用白尾鹿國(guó)際服務(wù)體系的品牌,白尾鹿國(guó)際服務(wù)體系的核心是5S無憂服務(wù)理念:微笑SMILE、快捷SPEED、誠(chéng)實(shí)SINCERITY、睿智SMART、學(xué)習(xí)STUDY。
三、品牌之“葉”——文化。
對(duì)大家來說,文化是一個(gè)很模糊的概念,因?yàn)楣疚幕撕芏喾矫妫且粋€(gè)公司全方位實(shí)力的體現(xiàn)。沒有文化的企業(yè)就像一顆沒有葉子的樹,光禿禿的,毫無生機(jī)。一個(gè)公司的文化包括:公司的歷史起源、公司的VI形象識(shí)別、公司的組織架構(gòu)、公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃、公司的企業(yè)制度、公司的管理文化、職工文化、品牌文化、園區(qū)文化、產(chǎn)品文化、企業(yè)精神、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。威世頓品牌從1978年誕生到現(xiàn)在,三四十年只為一杯健康水,威世頓的企業(yè)使命是:普及推廣凈水家電產(chǎn)品、全力改善人類飲水品質(zhì)。
威世頓定位了2016~2020五年品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,注重口碑提升品牌美譽(yù)度;以專業(yè)化品牌形象服務(wù)市場(chǎng),提高品牌知名度;以地區(qū)為威世頓品牌服務(wù)中心,贏得商家信譽(yù)度;威世頓品牌以國(guó)際5A凈化系統(tǒng)為依托不斷創(chuàng)研發(fā)創(chuàng)新更符合適合大眾化消費(fèi)的新時(shí)代凈水產(chǎn)品,未來五年威世頓力爭(zhēng)讓每個(gè)家庭都能享受到健康好水。
品牌已是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表,威世頓一直努力在把品牌做到極致,當(dāng)人們想到威世頓品牌的同時(shí)總會(huì)和價(jià)值、時(shí)尚、文化聯(lián)想到一起。企業(yè)在創(chuàng)造品牌時(shí)不斷地創(chuàng)造時(shí)尚、培育文化,隨著企業(yè)的做大做強(qiáng),不斷提升產(chǎn)品附加值,品牌和產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)可,品牌最終轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值。